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Je rejette le terme “piratage”. Ce sont des gens qui écoutent de la musique et la partagent avec d’autres personnes.

Steve Albini, pilier du rock indépendant américain depuis 1982

mardi 18 octobre 2011 13:27

téléphone

Blackberry : les apps de consolation

Quand on a commis une bourde assez grave pour remettre en question l’avenir de son couple, présenter ses excuses les plus sincères est la moindre des choses. Il est de bon ton, ensuite, de tenter de se faire pardonner à grands coups de cadeaux. Si le montant dépensé compense le préjudice subi aux yeux du partenaire lésé, le divorce peut être évité. En estimant cette somme à 100 dollars, combien de clients mécontents RIM va-t-il réussir à sauver ?

Le fabricant canadien a dévoilé hier son programme de compensation financière « pour remercier les clients de leur patience lors des récentes perturbations de réseau ». La semaine dernière, des millions de propriétaires de téléphones BlackBerry à travers le monde ont en effet eu des difficultés à utiliser la messagerie BBM, la navigation Internet et leur application d’e-mails en raison d’un incident technique. La panne a duré trois jours, et a notamment handicapé de nombreux abonnés ayant un usage professionnel de leur BlackBerry. Craignant une vague de résiliations massive, RIM a donc choisi d’offrir 100 dollars (73 euros) d’applications à l’ensemble de ses clients (70 millions au total), même ceux que la panne a épargnés.

Du 19 octobre (demain) au 31 décembre 2011, les abonnés pourront piocher librement dans une « sélection d’applications premium » depuis la plateforme Blackberry App World. Quelques applications de la liste sont déjà choisies, d’autres seront dévoilées par la suite. Parmi les titres connus, on trouve par exemple les jeux Les Sims 3, Bejeweled et Texas Hold’em Poker 2 (prix normal : 3 dollars), le logiciel de traitement d’images Photo Editor Ultimate (2 dollars), le traducteur vocal iSpeech Translator Pro, et l’application star Shazam qui identifie les chansons à partir d’un extrait, dans sa version « Encore » à 6 dollars.

Les clients professionnels bénéficieront également d’un mois de support technique gratuit. Et tous ont la promesse, bien sûr, que RIM fera tout ce qui est en son pouvoir « pour éviter que ces événements se reproduisent ».