Hadopi, une bonne opération pour Free ?

En s’opposant à la riposte graduée, l’opérateur énerve ses concurrents, l’Hadopi, et même le Ministre de la Culture. Mais soigne son image auprès des internautes.

par Camille Gévaudan

tags : Free , Hadopi , Numericable

D’abord, ils se déclarent ouvertement opposés à la loi Hadopi et annoncent leur intention de se battre contre le futur organisme « liberticide ». Ils traitent le projet de « bêtise », accusent le ministère de la Culture de leur avoir fait signer une feuille blanche en guise d’accords Olivennes, et préviennent qu’il n’est pas question de financer eux-mêmes la mise en place du dispositif. Ensuite, ils impriment les coordonnées de leurs abonnés sur papier pour alourdir au maximum la procédure de réponse graduée, obligeant les petites mains d’Hadopi à re-scanner les feuilles une par une. Puis ils refusent carrément d’envoyer les e-mails d’avertissement, faute de convention signée sur le traitement automatisé des données personnelles. Et enfin, par une magistrale coïncidence, ils se pointent rue du Texel juste à la sortie de la conférence de presse d’hier, pour apporter sous les yeux des journalistes une nouvelle liasse de listes de coordonnées.

Non seulement Free s’applique à mettre des troncs d’arbre dans les roues d’Hadopi au moment critique de sa mise en route, mais ils semblent en plus prendre un certain plaisir à se donner en spectacle. Pourquoi s’en priveraient-ils, vu l’effet produit sur leur image de marque ? Entre des pubs mettant en scène ce nerd de Rodolphe et les prises de position politiques, l’opérateur a su s’attirer la sympathie de toute une population geek. Il suffit de voir combien d’internautes, depuis le début de la semaine, ont repris à leur compte le slogan de la marque dans les forums et les commentaires d’articles, se vantant d’avoir « tout compris » en choisissant Free car ils ne recevront aucun e-mail signé Hadopi...

Et maintenant, voilà que Dupont-Aignan monte sur les barricades à son tour pour appeler « à boycotter tous les fournisseurs d’accès qui se livrent à la collaboration » ! Opposant de longue date à la loi Hadopi, le député salue sur son site « l’intelligente (et opportuniste) résistance de l’opérateur FREE » et invite tous les révoltés à changer d’opérateur : « Il y a deux moyens pour éviter l’application de cette loi scélérate : que le consommateur favorise des fournisseurs qui ne collaborent pas et que l’électeur sanctionne les députés qui ont voté la loi. »

Forcément, le climat ambiant a le don d’exaspérer les concurrents de Free plus coopératifs avec l’Hadopi, dont la réputation pâtit par effet collatéral. En l’occurrence, c’est Numericable qui a délicatement exprimé son inquiétude. Selon la Tribune, le câblo-opérateur a demandé à l’Hadopi, samedi, de « saisir les autorités compétentes s’il s’avérait que des opérateurs s’entendent pour faire obstacle à vos opérations, et en tirer un bénéfice concurrentiel. »

En attendant une réponse officielle de la Haute Autorité, ce bazooka procédural — et délicieusement fayot — semble déjà avoir touché une corde sensible chez le ministre de la Culture, Frédéric Mitterrand. Il s’est fendu ce soir d’un communiqué limite nervous breakdown qualifiant d’« inacceptable » le revirement de Free, « en violation formelle de ses obligations légales. » Tentant jusqu’à l’intimidation, Mitterrand fait planer l’ombre de représailles si l’opérateur continue à désobéir : « Un fournisseur d’accès qui ne se conforme pas à ses obligations légales devra donc en supporter les conséquences judiciaires et financières. » Et qu’est-il prévu, au juste, pour ces délinquants récidivistes ? « Un décret précisera incessamment les sanctions prévues dans ce cadre. »

Un autre décret, publié lui depuis sept mois, attend toujours de voir naître une certaine convention assurant la sécurité, l’intégrité et le suivi des données personnelles des internautes.

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