Le fossé numérique, miroir de la fracture sociale

par Astrid Girardeau

tag : analyse

CC Pinkwick

L’équipement technologique des Français progresse mais le fossé numérique reste important. C’est le constat majeur qui ressort du baromètre 2006 sur la diffusion des nouvelles technologies (téléphonie mobile, ordinateur personnel et connexion à Internet) en France.

Cette étude a été réalisée par le CREDOC, à la demande de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) et du CGTI (Conseil Général des Technologies de l’Information), sur un échantillon de 2.228 personnes représentatives de la population âgée de 12 ans et plus

Téléphonie mobile. La progression continue avec 74% des adultes et 70% des adolescents qui en sont équipés. Par contre les nouveaux usages ne suivent pas. Seuls 6% des adultes disent naviguer sur Internet via leur mobile et 1% regarder la télévision par ce biais. Ce qui relativise peut-être la pertinence, voire l’utilité pour les consommateurs, de certains de ces produits. Par ailleurs la tendance à abandonner son fixe, pour ne garder plus qu’un portable, se stabilise autour des 15%. Aujourd’hui la majorité des adultes possède les deux, fixe et portable. La téléphonie fixe d’ailleurs marque une reprise très légère mais significative avec 83% d’équipement. Après une forte baisse depuis 1990 - due à la concurrence du portable - il semble profiter de l’attrait des consommateurs pour les boîtiers « multi-play » (Freebox, LiveBox,…) qui offrent un accès ADSL à la fois à Internet, la télévision et le téléphone. En effet, 17% des interrogés disent aujourd’hui téléphoner via un boîtier.

Ordinateur et accès à Internet. Même constat. L’équipement des Français ne cesse de progresser. Par exemple, en 2006, 57% des adultes ont un ordinateur personnel à domicile et 43% un accès à Internet (dont 38% avec le haut débit). Ces chiffres sont encore plus élevés chez les 12-17 ans avec, à domicile, 83% de jeunes qui ont accès à un ordinateur et 66% à Internet. Mais ces données ne doivent pas cacher une répartition qui reste très inégalitaire.
L’étude souligne en effet les fortes disparités qui subsistent selon la catégorie socio-professionnelle, le revenu, le niveau de diplôme et l’âge. Ainsi 19 millions de français (de 12 ans et +) n’ont pas accès à un ordinateur ni au domicile, ni au travail, ni à l’école. Parmi eux 88% possèdent un diplôme inférieur au baccalauréat, 70% sont inactifs, 54% ont de revenus inférieurs à 1.500 euros par mois et 53% sont des seniors.

De même les chiffres concernant l’accès à Internet à domicile sont éloquents : 82% des cadres sont connectés contre 38% des ouvriers, 74% des ménages aux revenus supérieurs (3.100 euros) contre 22% des bas revenus (900 euros), 73% des diplômés du supérieur contre 12% des non-diplômés et enfin 6% des personnes âgées de plus de 70 ans. La principale raison est le coût ; l’ordinateur reste un produit cher, qui, de plus perd rapidement sa valeur. La situation des étudiants est particulièrement préoccupante. Selon l’étude, un étudiant sur cinq n’a pas accès à Internet, ni à son domicile, ni à son établissement avec même une diminution des moyens d’accès sur le lieu d’études.

Ce fossé est renforcé par l’utilisation de plus en plus intensive des Français équipés. Ainsi, au quotidien, 56% des adultes ayant un ordinateur chez eux l’utilisent et 65% ayant Internet s’y connectent. Et cette utilisation se diversifie fortement. Les internautes sont de plus en plus nombreux à envoyer des mails (74%), télécharger des logiciels, de films ou de musique (47%), traiter leurs photos (53%) ou encore écouter de la radio (24%). On retrouve la même progression constante pour les achats (28% des adultes) et pour les démarches administratives et fiscales (14 millions en 2006) via Internet. Enfin les internautes français sont actifs : 11% des internautes interrogés disent avoir créé un site Internet ou un blog au cours des 12 derniers mois.

Si les inégalités de revenus, âge, diplôme, revenu et CSP restent fortes, l’étude rapporte que l’écart entre hommes et femmes en matière de nouvelles technologies est de moins en moins significatif. Si, sur certaines questions, les hommes semblent un peu plus attirés ou familiers avec les technologies, les différences sont, de manière générale très faible.

A voir également : l’étude est consutable en intégralité ( format PDF) sur le site de l’ARCEP.

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