Mobiles  : les spams escrocs attaquent

On attend toujours une instance de régulation.

par Catherine Maussion

tags : spam , consommation

Un mobile spamé. AP

Sans doute cette annonce ne fait-elle tilter que les naïfs. Reçue sur le mobile, il y a deux jours, elle dit  : « Grand tirage du 14 janvier. Votre code contient un double zéro, vous gagnez 5 000 euros. » Suit un numéro de téléphone (08 99 19 66 45) à appeler d’urgence pour réclamer son lot. La nouveauté, c’est que ce genre de spam a le culot d’atterrir de plus en plus souvent sur le portable. Au bout du 08…, un automate. Prix du coup de fil  : 1,35 euro plus 34  centimes d’euro la minute. Bien entendu, l’appelant fait chou blanc. Mais l’éditeur du numéro surtaxé, un certain Go Play Mobil, s’engraisse, lui, à tous les coups.

Parfois, l’arnaque est plus subtile. Comme ces appels qui déboulent sur le mobile. Et qui coupent dès la première sonnerie. Le réflexe est de rappeler aussitôt, sans même vérifier le numéro. Bingo  ! Le coup de fil surtaxé échoue sur un serveur coûteux. Et la manne suit un chemin détourné via parfois un crochet par l’étranger, vers les poches de petits escrocs...

Personne n’est en mesure de chiffrer cette pollution. « C’est par vagues », explique Bernard Dupré, à l’Afutt (Association française des usagers des télécoms). « Et on en reçoit de plus en plus ». Le démarchage commercial par SMS sur le mobile est pourtant strictement encadré  : « Il faut avoir donné son accord (opt-in). »

Par bonheur, l’envoi en volume de SMS vers les mobiles est normalement payant pour l’expéditeur. Ces derniers les achètent par gros paquets auprès de fournisseurs spécialisés. Sauf que les processsystèmes se raffinent  : « Ils passent par des serveurs pirates de SMS, basés à l’étranger », explique un spécialiste, chez Orange. Du coup, les envois de SMS sont quasi gratuits. Bref, les déferlantes de SMS vérolés seraient encore à venir. Quant aux appels qui coupent et invitent à rappeler  : « Ils sont générés par des automates [une pratique interdite] qui composent au hasard des numéros commençant par 06... », confie encore Orange.

Mais qui se soucie de faire le ménage  ? En pianotant sur Internet, via un annuaire de recherche inversée (par exemple recherche-inverse.com), l’abonné un peu curieux découvre que ces numéros un peu louches et surtaxés sont gérés par Neuf Cegetel ou encore France Telecom. Qui encaissent au passage leur petite dîme sur chaque appel. Ils plaident leur bonne foi  : « On a beau leur faire signer des conventions pour limiter les abus, on ne peut pas refuser a priori de leur attribuer des numéros. Ce serait du refus de vente », assure Orange. Délicat également de leur couper le sifflet au premier pas de travers  : « Juridiquement, on serait en dehors des clous », explique de son côté Neuf Cegetel. Quoique l’opérateur ne s’embarrasse pas toujours de formalités s’il s’avère que les limites sont vraiment franchies...

Du temps du Minitel, de l’Audiotel et ses numéros surtaxés, il existait un gendarme. Son petit nom  : le Conseil supérieur de la télématique, et son bras armé, le Comité de la télématique anonyme. Deux instances en déshérence, à l’image du Minitel, alors que tout le monde reconnaît qu’il y a urgence à faire un peu de police sur les nouvelles formes de la petite arnaque. L’Arcep, l’autorité de régulation des télécommunications, dans un rapport sur les numéros surtaxés, notait avec satisfaction au printemps 2007 la création imminente par le gouvernement « d’une nouvelle commission nationale de déontologie » pour ces services en ligne, et celle « d’un comité chargé des différends ». Neuf mois plus tard, la gestation semble au point mort. Ce que regrette vivement l’Afutt  : « Il faut une commission avec des règles, sinon on bascule dans la censure. »

Interrogé hier, le ministère de la Consommation rassurait toutefois  : « C’est en cours. Mais il n’y a pas de date et c’est interministériel. » Traduction  : il va falloir mettre autour de la table beaucoup de monde, et donc cela va prendre du temps. Dans l’intervalle, il existe tout de même un recours  : il s’agit de l’Office de lutte contre la criminalité liée aux nouvelles technologies de l’information et de la communication, rattaché au ministère de l’Intérieur. Et à l’Afom (Association française des opérateurs mobiles), on a pris l’habitude, dit-on, sitôt repérée une arnaque, de les alerter. Inutile de les appeler pour le 08 99 de la loterie bidon. Informé par un abonné, Neuf Cegetel est en train de fermer le numéro.

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