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On se connaît ?

Chaque samedi, la techno-chronique de Pierre Marcelle.

par Pierre Marcelle

Bien sûr, les marchands du numérique n’ont pas inventé l’apostrophe cavalière… Mais lorsque des vendeurs de tout et de n’importe quoi, d’inspiration volontiers business school, s’autorisent à vous interpeller par votre prénom, rien n’interdit de leur rappeler les usages. Un froncement de sourcils ponctuant un ostentatoire « Monsieur » suffit le plus souvent à rétablir la distance et la fonction du patronyme.

Dans Corée l’absente, son journal de l’année 2004, Renaud Camus déplore plaisamment cette dissonante familiarité (« Cette affaire de prénoms prend décidément des proportions stupéfiantes. ») Mais aujourd’hui que des robots numériques font le boulot, cette apostrophe, c’est juste un accablement.

Tiens, cette semaine encore… Afin de me proposer de ses billets « bons plans » (sic), voici que le site de rien moins que la SNCF, pas gênée pour deux ronds, me donne du « Bonjour Pierre » ! (1)

A quel titre, s’il vous plaît ? Est-ce qu’on se connaît ? Est-ce qu’on a jamais garé des cochons ensemble ? Le département communication de la SNCF n’est pas, que je sache, une start-up de boutonneux qui, ignorant des choses de la politesse, croient bon de vous taper sur le ventre pour entrer en affaires. J’ai donc d’abord mis cet écart au compte d’un accidentel dérapage. Puis, je me suis souvenu que pour la SNCF, je n’étais plus un « usager », mais un « client ». Et je me suis demandé si, entre ce changement de statut et cette familiarité, il n’y avait pas un rapport. Quelque chose, entre moi et l’administration des rails et caténaires, comme un manque de « respect ».

(1) A propos de l’introductif « Bonjour », aussi inéluctable que le conclusif « cordialement », Renaud Camus encore, dans l’opus déjà cité supra : « Aux messages d’inconnus qui commencent par "Bonjour !", en règle générale, je ne réponds pas. M’en est arrivé encore un hier, venant d’un jeune homme qui fait une maîtrise dans une école de communication. Ce garçon ne m’a pas l’air très doué pour la communication, ou peut-être ne l’est-il que trop. Est-ce qu’on ne leur apprend rien sur les "niveaux de langage", dans ces écoles ? »

PS : Hé, lecteur, pas de Moderneries la semaine prochaine !

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