PS3 : Ebay contre l’abus

par Astrid Girardeau

tags : PS3 , e-commerce

CC joka2000

Lors de la sortie de la Xbox360, fin 2005, le site d’enchères Ebay a connu de nombreux débordements. Plusieurs vendeurs avaient en effet proposé des consoles qu’ils n’avaient pas. Une expérience que l’entreprise américaine ne souhaite pas revivre avec la PS3.

La nouvelle console de jeux de Sony a eu jusqu’ici une vie en rayons très courte. A peine sortie au Japon, le 11 novembre, elle est apparu sur Ebay. Le 16 novembre, jour de sortie américaine, le phénomène s’est renouvelé à plus grande échelle. Avec un nombre très limité d’unités disponibles (100 000 sur le marché japonais et moins de 300 000 sur le marché américain) et sa sortie en Europe repoussée à mars 2007, la demande a submergé l’offre. Beaucoup ont anticipé cette tendance et, voyant l’opportunité d’un bénéfice facile et rapide, n’ont pas eu de scrupule à acquérir et mettre une ou plusieurs consoles en vente sur le site Ebay.

Sur le site Ebay, un objet peut être vendu soit par mise aux enchères, soit par « Achat immédiat » c’est-à-dire une vente sans enchères dont le prix est fixé par le vendeur. Si les premières enchères sont tranquillement montées à 1000 dollars (780 euros, le double du prix initial), les prix demandés en « Achat immédiat » se sont envolés. Le record actuel allant à un acheteur de Grand-Bretagne qui a accepté de verser la somme de 15 100 dollars (11 775 euros).

Comme on le rappelle chez Ebay, « tous les événements de la vie réelle et, en particulier, ceux liés à la sortie de produits attendus se retrouvent sur eBay ». Si l’existence de marchés parallèles n’est pas nouvelle (places de concerts à guichet fermé, etc.), elle reste un épiphénomène dans le milieu des jeux vidéo, limité à la sortie des nouvelles consoles et à l’engouement soudain pour certains jeux (Nintendogs en rupture de stocks au noël 2005).

Faire son beurre sur la convoitise des autres n’est pas juridiquement répréhensible. Mais face à l’ampleur, Ebay a décidé de réagir. Une nouvelle réglementation de vente a été définie. Elle prévoit que tout vendeur de PS3 doit être un membre connu (au minimum 50 commentaires de transactions dont au moins 98% positifs) et ne peut proposer qu’une seule console, avec photo et reçu de pré-paiement. Seul le mode de mise en enchères est autorisé, l’ « Achat immédiat » étant interdit. Une fois l’enchère remportée, le paiement se fait exclusivement via le système de paiement en ligne Paypal et le vendeur a 30 jours pour livrer l’objet attendu. La version britannique du site d’enchères, de son côté, a décidé d’interdire purement et simplement toute vente de consoles et de jeux PS3 jusqu’en février 2007, date de lancement de la pré-commande européenne.

Si cette réglementation a pour but d’éviter les risques de débordements et d’arnaques, elle n’empêchera pas les vraies escroqueries. Comme cette offre de 3 Playstations pour 900 dollars., faite pour séduire des acheteurs un peu trop distraits.

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