Piratage en série sur l’iTunes Store

Le magazine australien « Global Mail » a enquêté sur un piratage récurrent et massif de comptes sur le magasin en ligne d’Apple

par Sophian Fanen

tags : Apple , iTunes

La home de l’iTunes Store français cet après-midi.

Dans une enquête très intéressante publiée sur son site, le Global Mail, magazine en ligne « philanthropique » australien, revient sur des problèmes récurrents de sécurité sur l’iTunes Store d’Apple et le silence de la marque. Voici quelques extraits de l’enquête, à lire en version originale (dans un chouette format calibré pour les tablettes) ici.

 

 

« On compte déjà 71 pages [hum... 73] de plaintes sur un forum clientèle de l’iTunes Store [...]. Depuis plus d’un an, des utilisateurs y expliquent que leurs comptes ont été piratés, leurs cartes cadeaux dépensées, leurs comptes PayPal utilisés ou leur crédits épuisés. »

« La plupart des montants volés sont faibles, allant de quelques dollars à environ 500 [375 euros, ndlr]. Dans la plupart des cas, Apple a décidé de rembourser les fonds perdus, expliquant faire “une exception à [sa] politique de vente”. La société n’a donné aucune information sur une solution permanente à ce problème. »

« “Pourquoi seul un formulaire web nous permet-il d’entrer en contact avec le service consommateurs d’Apple afin de signaler les transactions non autorisées ? Pourquoi, quand quelqu’un clique sur un lien pour signaler un problème, n’y a-t-il personne pour réagir à ce que moi et d’autres personnes raisonnables considérons comme grave ?”, écrit Terrence sur le forum. »

« [Apple] n’a pas publiquement abordé le problème, ni répondu aux demandes des journalistes sur la question. »

« Ty Miller, directeur de la sécurité pour Pure Hacinkg, une entreprise spécialisée dans la sécurité en ligne, estime qu’Apple semble avoir choisi de rembourser les comptes piratés plutôt que de résoudre le problème. [...] “Soit Apple a accepté le risque des transactions frauduleuses [...] parce que cela coûterait beaucoup plus cher de corriger le problème. [Ou] il ya un défaut inhérent à la façon dont ils ont créé les numéros de cartes cadeaux et il faudrait une refonte massive du système”. »

« Les cartes de crédit iTunes étant ce que la plupart des utilisateurs du forum disent s’être fait voler, Ty Miller estime [...] que des pirates pourraient “utiliser un logiciel pour [...] générer des codes de carte d’achat”. »

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