Bah tu sais Jean-no, si on devait dénoncer toutes les moisissures qui peuvent se développer dans les coins sombres d'Ubuntu, il nous faudrait beaucoup de temps à dépenser !
Certaines tâches mériteraient de pouvoir être automatisées ! Par exemple, ce serait sympa d'avoir une sorte d'outil qu'on utiliserait comme le "nettoyeur de disque" de Windows, qu'on lancerait en tant qu'administrateur, qui s'occuperait (selon nos préférences) de vider les corbeilles, de purger les fichiers de configurations des applications désinstallés, de supprimer les anciens kernel (tâche assez effrayante pour le novice et qu'on doit pourtant faire : c'est des centaines de Mo qui s'envolent à chaque version).

Windows est sale, mais nous aussi on l'est un petit peu (même si la solution n'est pas très loin... ne serait-ce qu'une purge des fichiers de configuration désinstallés et la suppression des anciennes versions du noyau automatisés).
Et une restauration système ce serait pas mal aussi... et ce serait là aussi parfaitement faisable et facile, avec l'historique d'installation / suppression des paquets... je me trompe ?

Ça tombe bien Guiligui...
Justement... ils n'ont PAS à le faire. Si ils veulent installer un logiciel, ils cliquent sur ça :

Une boîte de dialogue apparait : ils cliquent oui, et pouf le logiciel se télécharge et s'installe tout seul sous leurs yeux ébahis. Faut avouer que c'est quand même un TOUT PTIT PEU plus simple que sous Windows non ? Et en plus, c'est beaucoup plus propre !

Sinon ils peuvent aussi aller dans Applications/Ajouter-Supprimer... et chercher des logiciels qui leurs plaisent. Ou télécharger un paquet DEB ou RPM (comme les paquets MSI sous Windows, utilisé par le jeu vidéo Pirates de Caraïbes par exemple)... ou tout simplement utiliser un installeur de la même façon que les EXE...

Tout dépend de ce que les développeurs du logiciel fournissent, mais dans TOUT LES CAS, c'est soit plus facile que sous Windows, soit au moins aussi facile.

Gnu-Linux n'est pas parfait. Mais si on veut jeter la pierre, c'est vraiment pas là-dessus qu'il faut le faire... en terme de simplicité, on est un bon pas en avant.

Telecharger.com en effet un sacré réflexe de Windowsien... et le pire c'est qu'ils proposent aussi une bonne base de données de logiciels pour Gnu-Linux ! Alors les novices qui ne cherchent pas plus loin que le boût de leur nez se retrouve à fouiner dans telecharger.com et bataillent ensuite pour utiliser les logiciels téléchargés !
Si ça arrive : j'ai eu un copain qui a débuté comme ça...

Enfin, les installations de logiciels sont pour le moins très hétérogènes chez nous.
Sous telecharger.com c'est vraiment pas l'idéal... tantôt on tombe sur des trucs à compiler sois-même, tantôt on tombe sur des logiciels prêt-à-lancer sans installation... quand on tombe pas sur un machin avec un installateur façon Windows.

Alors pour permettre éventuellement d'apporter ma pierre à l'ouvrage, on en parle pas souvent mais l'utilitaire CNR a intégré il y a quelques temps un support Ubuntu.
Ce qui est sympa, c'est que ça ressemble plus à du telecharger.com pour l'utilisateur, mais avec une installation plus facile. En gros, CNR (comme Click'N'Run) permet d'installer des paquets simplement via un site web ( www.cnr.com ), pourvu qu'on ait téléchargé le client CNR approprié (il existe pour Ubuntu, Linux Mint, Freespire et Linspire, et projette apparament de supporter également SuSE, Fedora et Debian).
Un bon côté est que les mises à jours sont confondus : un logiciel installé via CNR pourra être mis à jour avec le système normal si une version plus récente se trouve dans les dépôts, et un logiciel installé avec la méthode normale pourra être mis à jour avec CNR également.

Donc c'est pas essentiel, c'est quelque chose "en plus" mais qui vaut le détour (surtout étant donné que ça permet d'avoir un système unifié pour plusieurs distributions, même si c'est pas encore au point, le jour ou Fedora / Debian / SuSE seront supportés et que le site web sera traduit en plusieurs langues ça fera toujours plaisir).