Bonjour,

Plusieurs remarques sur l'article :
- Le titre de l'article évoque les "opérateurs". Mais un des tags est "FAI".
- L'article au début évoque rapidement la situation pour les abonnements internet.
- puis, paragraphe sur free (FAI)
- puis, paragraphe sur SFR (où on comprend qu'il ne s'agit que l'opérateur mobile SFR, et pas le FAI).
- puis, paragraphe-zoom sur SFR (mobile).
- puis, le medley final qui achève la non-compréhension de l'article :

Je suppose que ces chiffres concentrent les plaintes internet + mobiles ? (free n'étant pas encore sur le marché mobile...). Mais au passage où est bouygues ? 0% de plaintes ?
De plus il aurait été opportun de mettre en balance ces chiffres avec la répartition des consommateurs parmi ces 3 FAI/opérateurs...Tels quels ils ne veulent rien dire. Si SFR concentre 76% des consommateurs, c'est bien normal qu'ils aient 76% de plaintes...et  justement là c'est à mon avis pas le cas, SFR concentrant je crois, par exemple, 25% des internautes.

Bref l'article est pas très très clair...

a