20Mo c'est plus un virus, c'est un Operating System. Ça suffit pour du Linux. On met combien de busybox la dedans ?

"en passant par la grammaire branlante de leurs documents promotionnels"

Il n'y a pas que la grammaire qui soit "branlante" dans cette campagne Hadopi Pu®

Qu'ont il voulu suggérer avec cette flèche enfoncée dans le _U_ ?

Je ne suis pas juriste, il faut donc vérifier, mais il me semble que lorsqu'il y a plusieurs texte contradictoires, la justice doit garder le plus favorable à la défense.

Ce qui voudrait dire que malgré ce qui est voté, et quel qu'en soit le motif, la suspension ou la réduction du débit est une modification unilatérale du contrat. J'ai du mal à penser que l'abonné ne puisse pas se désabonner sur ce principe. Sinon l'obligation d'abonnement chez un fournisseur rentrerait en contradition de plein fouet avec les règles nationales, européenne et internationales de commerce et de concurences.

Ce serait aussi en contradiction totale avec l'obligation de résultat que l'on demande au FAI sous la pression des instances européenne qui ne sont pas particulièrement favorable aux méthodes staliniennes que cette loi voudrait nous imposer.

Longue vie au président et a ses amis, vive la Ploutocratie Française !

Personnellement je peste surtout contre ceux qui ne fournissent aucun moyens de les contacter hors la hotline téléphonique façon grand public (impossible de dépasser le 1er niveau et obtenir une vrai compétence).

La hotline téléphonique est de toute manière coûteuse et peu efficace parce qu'elle monopolise une personne en direct et qu'on ne peut y passer des documents. S'il y a une procédure à faire, il faudra la répéter verbalement autant de fois qu'il y a d'appel. Le but de l'informatique est quand même d'automatiser les tâches redondantes.

Je pense que s'il y a une chose à faire, c'est d'obliger les fournisseurs à mettre en place une procédure ou on puisse les contacter par mail ou formulaires, éventuellement par chat, avec une méthode de suivi (n° d'incident?) et un processus d'escalade (premier niveau, deuxième niveau si le problème est plus complexe, 3eme niveau pour les cas posant problème ...) avec une obligation de délai et de résultat. Je suis certain que le coût global serait inférieur pour un meilleur résultat, en réservant l'appel téléphonique qu'à des cas spécifiques.