"Dans un proche avenir, il ne sera pratiquement plus possible de faire du business sur le segment des systèmes d'exploitation et de la bureautique de base. Ce qui - bien évidemment - n'est pas une bonne chose pour Microsoft... Le business va se déplacer sur d'autres segments, horizontaux comme verticaux, mais qu'on se rassure, business il y aura, et le capitalisme vivra :-)."

Exact.
Je pense même qu'au delà des systèmes d'exploitations et des suites bureautiques, c'est la grande majorité des outils logiciels qui vont basculer à moyen terme dans le libre. Exception faite des logiciels de pointe où la demande est dérisoire. Travaillant dans l'édition, j'ai pu constater l'essoufflement des logiciels Adobe (photoshop, illustrator, indesign...) en terme d'innovation.  Mise à jour exorbitantes et rendues obligatoire (de fait) par l'éditeur, bref, des stratégies commerciales qui donnent envie d'aller voir ailleurs. Un ailleurs qui n'a pas encore réellement pointé le bout de son nez (gimp reste un "jouet") mais le jour où ça viendra...