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#1 09-07-2012 11:40:57

Ecrans.fr
Administrateur
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Un pépin et Orange déconfit

Un pépin et Orange déconfit

Le réseau mobile de France Télécom a subi vendredi une panne géante qui devrait lui coûter cher.

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#2 09-07-2012 12:40:15

bourgpat
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Inscription : 20-07-2007
Messages : 241

Re : Un pépin et Orange déconfit

Et malgré les démentis, le prochain crash pourrait bien être dû au sous-dimensionnement des réseaux télécoms. Selon Cisco, le volume de données mobiles pourrait être multiplié par 25 d’ici à 2015. Or les opérateurs n’ont pas prévu d’augmenter leurs investissements au même rythme. La solution pourrait être la 4G, nouvelle norme annoncée pour 2013 et dont le débit (jusqu’à 100 Mbit/s) promet d’être 14 fois plus rapide que l’actuelle 3G.

En quoi le fait d'être 14 fois plus rapide règle une augmentation du volume des données si cela ne s'accompagne pas d'une augmentation du debit sur les infrastructures.

Si on remplis un bassin 14 fois plus vite, il faut aussi le vider plus rapidement si on ne souhaite pas la saturation. Or l'ensemble des produits développés pour la 4g créent du volume comme les jeux vidéo en streaming total (et pire un volume centralisé).

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#3 09-07-2012 13:00:47

davidvincent
Habitué
Inscription : 24-03-2009
Messages : 183

Re : Un pépin et Orange déconfit

No comprendo  vraiment pas tout le battage sur cette information. Je ne parle pas pour Ecrans, mais plutôt pour le journal télévisé de samedi midi.
C’était THE news du jour, et mon dieu quelle importance !
Les coupures d’électricité, ça arrive bien non ? Et c’est pourtant 12 fois plus grave.
Je pense que bon nombre d’entre nous, orangeux ou pas (moi je le suis), n’avons pas porté beaucoup d’attentions à ces perturbations.
Et ça ne me viendrait pas à l’idée de demander un dédommagement qui pourrait ruiner Orange.

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#4 09-07-2012 13:14:56

Egmorn
Habitué
Inscription : 04-07-2007
Messages : 2 946

Re : Un pépin et Orange déconfit

davidvincent a écrit :

No comprendo  vraiment pas tout le battage sur cette information. Je ne parle pas pour Ecrans, mais plutôt pour le journal télévisé de samedi midi.
C’était THE news du jour, et mon dieu quelle importance !
Les coupures d’électricité, ça arrive bien non ? Et c’est pourtant 12 fois plus grave.
Je pense que bon nombre d’entre nous, orangeux ou pas (moi je le suis), n’avons pas porté beaucoup d’attentions à ces perturbations.
Et ça ne me viendrait pas à l’idée de demander un dédommagement qui pourrait ruiner Orange.

Je suis assez d'accord avec cela.
Aussi emmerdant que cela puisse être (j'avais un coup de fil urgent a passer au moment du plantage). Il faut aussi savoir sortir de la culture technologique de l'instantané. Franchement comment on faisait il y'a 70 ans quand tout le monde n'avait pas le téléphone (même fixe). Ben on vivait bien quand même.
Certes le portable et les smartphone apporte un confort dont je ne saurais plus me passer. Mais de la à paniquer pour une demi journée... Prenez des vacances, éteignez votre téléphone.

Autant Ecrans.fr est un site spécialisé, et c'est normal d'en parler. Autant le JT durant 2 jours d'affilé, c'est quand même donner plus d'importance à l'information qu'elle n'en a vraiment. Et je parle même pas de Fleur Pellerin qui parle de lancer un audit d'Orange... On dirais la grandes époque du président précédent. Un problème, hop on saute dessus pour légiférer.

Le dernier paragraphe est symptomatique là dessus. On commence par la phrase du PDG de Orange: "le risque zero n'existe pas". Et on enchaine en disant que l'excuse est un peu faible et que c'est de leur faute quand même.
De leur faute certes. Mais qu'on ne me dise pas que les business qui utilisent le portable tous les jours sont gravement impacté.
Quand on est dépendant d'un service comme celui là, comme internet ou comme l'électricité. On a des Disaster recovery plan. Parceque c'est la vérité, le risque 0 n'existe pas. Donc on prévoit le risque et on a une procédure pour le cas échéant. Si on en a pas c'est qu'on est imprévoyant et ce n'est donc pas que de la faute de Orange.

Dernière modification par Egmorn (09-07-2012 13:20:56)

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#5 09-07-2012 13:52:33

A_
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Re : Un pépin et Orange déconfit

C'est pourtant écrit en plein milieu

Plus grave, de nombreux services vitaux comme l’eau, les transports et la santé dépendent du mobile. Exemples : les châteaux d’eau dont le niveau est transmis par SMS à la pompe chargée de les remplir ; la SNCF et les compagnies aériennes qui ne peuvent plus informer leurs usagers d’un retard ; les taxis, pompiers volontaires ou SOS Médecins qui ne sont joints que sur leur mobile…

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#6 09-07-2012 13:59:40

Egmorn
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Inscription : 04-07-2007
Messages : 2 946

Re : Un pépin et Orange déconfit

A_ a écrit :

C'est pourtant écrit en plein milieu

Plus grave, de nombreux services vitaux comme l’eau, les transports et la santé dépendent du mobile. Exemples : les châteaux d’eau dont le niveau est transmis par SMS à la pompe chargée de les remplir ; la SNCF et les compagnies aériennes qui ne peuvent plus informer leurs usagers d’un retard ; les taxis, pompiers volontaires ou SOS Médecins qui ne sont joints que sur leur mobile…

Oui et comme je dit aussi plus haut:
Quand un système ne dépend que d'un seul service alors on a des procédures exceptionnel en cas de rupture de ce service. Le risque 0 n'existe pas. Et c'est une vérité. D'autant plus quand on dépend d'un service externe.
Que ces entreprises demande des dédommagement à Orange est normal. Que leurs services soit perturbé aussi. Mais qu'on ne me disent pas que SOS médecin à cesser d'opérer à cause de cela. Ils faisaient comment il y'a 10 ans? C'est le B.A. BA d'une industrie bien géré. On fait des DRP, on les tests régulièrement avec des simulations etc...
On ne peux pas couvrir tous les risques mais les risques majeurs ou critique comme la rupture d'un service clefs ne peuvent pas ne pas être pris en compte.

Dernière modification par Egmorn (09-07-2012 13:59:50)

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#7 09-07-2012 14:25:08

Il Palazzo-sama
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Re : Un pépin et Orange déconfit

davidvincent a écrit :

Et ça ne me viendrait pas à l’idée de demander un dédommagement qui pourrait ruiner Orange.

Client (indirect) d’Orange, je ne m’étais même pas rendu compte de la panne.
Donc personnellement, je ne mérite sans doute pas ce dédommagement.

Maintenant, pour ce qui est du risque de ruiner Orange, je me gausse.
Même en prenant une option très haute, genre 4€ par abonné, on obtient 0,1 milliards d’euros. À comparer aux 47 de CA et aux 4,7 de profit annuels.

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#8 09-07-2012 16:04:46

Quik_s
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Re : Un pépin et Orange déconfit

Il faut clairement je pense dissocier les comptes pro, et les utilisateurs lambda, dont je fais partie, et qui n'ont rien perdu d'autre qu'une journée de joignabilité...

Et si Orange veut faire de la place dans ses tuyaux, je leur conseillerais de commencer par arrêter de spammer leurs abonnés avec des SMS d'information inutiles ou des concours non sollicités. Voire de prendre en compte le fait que tout le monde ne considère pas nécessaire d'envoyer les 3 à 5 SMS d'information à chaque changement de pays (dans mon cas, chaque soir et matin, donc environ 5 sms / jour, en roaming).

Et pour la place de ciné, il y aura forcement une astuce pour ne pas en bénéficier automatiquement, ne soyons pas dupes.

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#9 09-07-2012 18:56:53

bourgpat
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Re : Un pépin et Orange déconfit

Egmorn a écrit :
A_ a écrit :

C'est pourtant écrit en plein milieu

Plus grave, de nombreux services vitaux comme l’eau, les transports et la santé dépendent du mobile. Exemples : les châteaux d’eau dont le niveau est transmis par SMS à la pompe chargée de les remplir ; la SNCF et les compagnies aériennes qui ne peuvent plus informer leurs usagers d’un retard ; les taxis, pompiers volontaires ou SOS Médecins qui ne sont joints que sur leur mobile…

Oui et comme je dit aussi plus haut:
Quand un système ne dépend que d'un seul service alors on a des procédures exceptionnel en cas de rupture de ce service. Le risque 0 n'existe pas. Et c'est une vérité. D'autant plus quand on dépend d'un service externe.
Que ces entreprises demande des dédommagement à Orange est normal. Que leurs services soit perturbé aussi. Mais qu'on ne me disent pas que SOS médecin à cesser d'opérer à cause de cela. Ils faisaient comment il y'a 10 ans? C'est le B.A. BA d'une industrie bien géré. On fait des DRP, on les tests régulièrement avec des simulations etc...
On ne peux pas couvrir tous les risques mais les risques majeurs ou critique comme la rupture d'un service clefs ne peuvent pas ne pas être pris en compte.

On est dans une phase d’économie et en dehors de certains services de l’état qui disposent de bande du spectre radio qui leur sont réservés; malheureusement oui nombre de services aujourd'hui n'ont pas de réseau de secours car non rentable à mettre en place.

Pendant longtemps la doctrine de l'armée était à la création de réseaux propre et non interconnectés qu'ils soient filaires ou hertziens. Aujourd'hui ils font des économies et le coût des réseaux propres est devenus trop important.

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#10 09-07-2012 19:24:20

dr_surpriso
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Re : Un pépin et Orange déconfit

Samedi matin, aux infos, pendant que mon café passe, une nana interviewée:

- Je suis venue chercher mon ami à la gare là, j'ai passé la soirée à l'appeler pour savoir s'il était bien arrivé, et ça marchait pas. Et puis je me suis aperçu qu'il était à 600m de moi!

Silencieusement, j'ai éteins la télé, et j'ai prié pour que mon café soit bon afin que ma matinée ne soit pas complètement foutue. Il l'était, ça m'a légèrement remonté le moral...

Dernière modification par dr_surpriso (09-07-2012 19:24:32)

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#11 10-07-2012 11:11:14

Jukurpa
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Re : Un pépin et Orange déconfit

PExemples : les châteaux d’eau dont le niveau est transmis par SMS à la pompe chargée de les remplir

C'est ridicule ou alors la société d’affermage mériterait un bon coup de pied au cul. La majorité des châteaux d'eaux utilisent de la télétransmission filaire, possède des systèmes de secours qui communiquent par onde radio et en cas de carafe généralisée, il reste toujours les fontainiers d'astreinte qui sont là pour vérifier manuellement.


Ton OS est open source, ton esprit par contre...

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#12 10-07-2012 16:58:49

swedish chief
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Re : Un pépin et Orange déconfit

Ce ne serait pas encore un coup de Free qui surcharge le réseau d'Orange? [/joke]

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#13 10-07-2012 17:06:34

gégé
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Re : Un pépin et Orange déconfit

l'hameçon est trop gros, seuls des trolls qu'ont pas bouffé depuis 3 semaines peuvent mordre  ^ ^

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#14 10-07-2012 20:02:44

dr_surpriso
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#15 14-07-2012 19:11:24

crapotobasta
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Re : Un pépin et Orange déconfit

J'ai oui dire que les services stratégiques n'utilisaient pas les réseaux mobiles pour leurs échanges voix/data. J'aimerais par ailleurs avoir des éléments sur les soucis éventuels constatés sur le trafic M2M.


Ne vous privez pas de ces ressources intellectuelles au prétexte qu'elles sont intellectuelles, qu'elles sont écrites avec de grands mots.

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