« iReport est un lieu d’information et d’engagement »

Susan Grant, vice-présidente de CNN, lance un site participatif.

par Frédérique Roussel

tags : blog , presse , journalisme , médias

Extraits des 100 000 documents envoyés par des internautes à iReport. Photos CNN

CNN, la première chaîne mondiale d’information en continu, vient de ­lancer un site « 100 % communautaire ». iReport.com se veut le prolongement d’un projet initié il y a dix-huit mois. Les internautes étaient invités à envoyer leurs vidéos, photos ou textes. Quelque 100 000 documents, dont des images de la fusillade de Virginia Tech ou de l’effondrement du pont à Minneapolis, ont été reçus par la chaîne américaine. Susan Grant, vice-présidente executive de CNN News Service, détaille le projet.

Pourquoi iReport ?
Ce site de contenu généré par les utilisateurs est une évolution logique de notre projet iReport. Nous espérons que les internautes du monde entier viendront partager des vidéos, des photos, des sons et des textes, et débattre. Les utilisateurs ont seulement besoin de s’enregistrer, gratuitement, pour déposer leurs fichiers. Tout est immédiatement mis en ligne. Ils peuvent aussi se mettre en relation avec d’autres iReporters. Auparavant, les iReports reçus par CNN étaient modérés et seuls 10 % d’entre eux ont été montrés.
Dans un paysage médiatique en constante mutation, le public s’attend à jouer un rôle plus actif dans la discussion des actualités locales et internationales. A côté des réseaux et plateformes de CNN dédiées au reportage traditionnel, nous souhaitons aussi offrir aux internautes l’opportunité de participer. Ce n’est pas seulement le succès du projet iReport qui nous a poussés à lancer un site, mais aussi la participation massive à CNN.com, le nombre de commentaires sur les blogs et les discussions acharnées pendant les débats présidentiels. CNN se trouve dans la position unique de fournir le meilleur des fonctionnalités des réseaux sociaux et des sites de contenu pour les internautes passionnés par l’actualité qu’elle se déroule dans la rue d’à côté ou à l’autre bout du globe.

Les médias doivent-ils aujourd’hui prendre en compte la voix des citoyens ?
Le journalisme citoyen joue un rôle croissant. Le public a souvent participé à la production de l’actualité, du film de Zapruder sur l’assassinat de Kennedy à la tuerie de Virginia Tech en 2006, en passant par les attentats à la bombe dans le métro de Londres en juillet 2005. Les progrès et l’usage des nouvelles technologies ont favorisé non seulement leur consommation mais aussi leur participation et leur engagement. Les usagers s’attendent à prendre une part plus active dans le débat.

Comptez-vous rémunérer le contenu apporté par la ­communauté ou prodiguer des encouragements ?
Nous ne payons pas les contributeurs, qui ne sont pas obligés de donner leur contenu exclusivement à CNN. Ils sont libres de télécharger, d’afficher ou de partager leurs fichiers avec la personne, la plateforme ou le site de leur choix. Mais l’intéret d’iReport est que l’histoire soumise par les contributeurs peut être diffusée sur une chaîne du réseau CNN ou sur CNN.com. Bien sûr, tous les contenus apportés sur ­iReport sont d’abord examinés avant d’être visibles. En outre, les membres inscrits peuvent ­espérer devenir « Superstar iReporters ». Chaque semaine, iReport distinguera 20 % des iReporters, selon le nombre des contributions, des classements et de la popularité.

En quoi iReport diffère-t-il de YouTube ?
Chaque iReporter peut voir son contenu choisi pour être diffusé sur CNN. Aucun autre réseau social ou plateforme d’hébergement de contenu n’offre cette opportunité. iReport cible l’actualité et nous le voyons comme un lieu d’information et d’engagement, plutôt que de simple divertissement. Enfin, ­l’aspect communautaire de la ma­jorité des sites d’actualité se situe principalement au niveau des réactions au contenu mis en ligne par le média lui-même. iReport n’invite pas seulement à soumettre ses propres histoires mais aussi à favoriser le dialogue, en responsabilisant la communauté.

Comment voyez-vous le futur du journalisme ?
Il est très difficile de répondre à cette question  ! Il y a cinq ans, je ne sais pas si nous aurions pu prédire le succès incroyable des plateformes de news – en particulier avec la généralisation du haut débit. Ça a joué un rôle majeur dans le déplacement de la seule consommation d’informations à la prise de participation des utilisateurs.
A CNN, nous constatons que nos usagers sont de plus en plus engagés dans le débat concernant la notion d’événement. Nous continuerons à mettre l’accent sur l’information la plus précise et la plus immédiate, tout en fournissant aux internautes les outils et les ressources pour partager, ­regarder, discuter. Notre mission quotidienne est de proposer au public les informations dans le format qu’il souhaite, quand il le souhaite et sur n’importe quelle plateforme.

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