Bonjour, une certaine presse a réagi; permettez-moi de vous faire partager ci-après l'éditorial du magazine professionnel "Le Journal des Télécoms" du n° de décembre, consacré à l'évolution des prix du triple play.

La fin du triple play à 29,90 € ?

Le sacro-saint prix « psychologique » à 29,90 € lancé par Free pour son offre triple play (téléphone, Internet, TV), vivrait-il ses derniers jours ? Ou, autre possibilité, serait-il condamné à n’être bientôt plus cantonné qu’à une niche de marché, alors qu’il était devenu le mètre étalon des offres de référence ? Curieusement, c’est à l’heure où l’on discute des conséquences du relèvement de la TVA sur les offres triple play (et qui se traduira à coup sûr pour les consommateurs par une augmentation des prix, puisque tous les opérateurs entendent répercuter cette ponction fiscale) et au moment où l’on parle d’une taxe sur tous les abonnements fixes et mobiles pour financer le très haut débit (rapport du sénateur Maurey) que les offres prennent le chemin de la hausse.

Ces offres à 29,90 € assurent pourtant aux opérateurs, y compris à ceux qui doivent encore louer les lignes de France Telecom, des bénéfices plus que confortables. Ces offres d’abondance à prix fixe ont aussi permis au marché français de connaître un développement fulgurant de ce marché, au point qu’il est aujourd’hui premier au monde en taux de pénétration (VERIFIER) et premier au monde aussi pour la pénétration de l’IPTV (télévision sur IP par Internet).
Mais il faut croire qu’elles ont aussi créée un socle d’usages où les attentes de qualité de service sont en pleine progression, au point de justifier une hausse des prix sur les abonnements en fibre optique dont les enjeux semblent bien compris par une partie de la clientèle, comme l’explique Pierre Danon, p-dg du groupe Numericable Completel (cf p. 26-27).
« A la rentrée, nous avons lancé une offre à 39,90 €. Deux tiers de nos abonnés sont montés vers cette offre. C’est un changement majeur. C’est pour cela que Bouygues Telecom a lancé la Bbox fibre à 39,90 € et que SFR a annoncé que la fibre chez eux allait être au même tarif. L’air de rien, nous avons établi un nouveau standard. Il représente maintenant le cœur de notre offre ».
Rappelons qu’à ces prix flirtant avec la quarantaine d’euros mensuels viendront s’ajouter quelques euros correspondant à la hausse de la TVA plus 0,75 € de la taxe THD. L’écart avec l’offre « de base » (qui augmentera aussi) se creusera donc vers le haut.
Des acteurs comme SFR et son offre ‘multipack’ (qui permet de baisser la marque lorsqu’on a ses abonnements fixe et mobile) pourront limiter quelque peu l’impact de ces hausses .
A l’autre bout du spectre, dans le domaine des offres « low cost » (cf pages 18-20), l’écart risque aussi de se creuser… mais vers le bas, puisque les offres double-play à 19,90 € (Téléphone et Internet, conçues pour ceux qui ne voulaient pas de la télévision dans leur offre Triple Play), ne seront à priori pas impactées par la hausse de la TVA (VERIFIER).
Bref, tout semble indiquer qu’on s’acheminerait vers une bipolarisation de l’offre qui définira, entre le double play à 19,90 et le triple play au dessus de 45 € (nouvelles taxes comprises), une nouvelle ligne de fracture numérique…