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#1 Re : L'actualité d'Ecrans.fr » La Freebox Revolution épinglée par l'UFC-Que-Choisir » 21-12-2010 15:14:58

Sauf que j'ai gardé la même freebox, il ne m'ont rien renvoyé, donc si je suis considéré comme un nouveau client la moindre des choses est de me renvoyer une nouvelle freebox... Pour EDF ça se comprend, pour free un peu moins

#2 Re : L'actualité d'Ecrans.fr » La Freebox Revolution épinglée par l'UFC-Que-Choisir » 21-12-2010 13:56:19

Ce que personne ne dit : l'ancienneté en cas de déménagement n'est plus pris en compte.

Je suis chez free depuis 2006 et j'ai appris de leur part (via l'assistance) que le fait d'avoir déménagé dernièrement, remettait mon compteur d'ancienneté à zéro.
Mon compte en banque est pourtant toujours prélevé de la même somme tous les mois. Donc si je veux prendre la v6, je dois débourser 120€.

Pour moi, ça sera non. Déjà la surfacturation de la hotline est soit disant interdite selon la loi, mais j'ai été surpris de voir mon prélévement du mois de septembre quasiment doublé... Alors que c'est un process courant et qu'en plus le problème venait de chez eux... Donc pas de v6 pour l'instant... y'en a marre des frais annexes

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