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#1 Re : L'actualité d'Ecrans.fr » Changement d'opérateur : ce boulet de SFR » 02-02-2011 07:47:51
Une pichenette si vous voulez mais leur décerner "la palme" je trouve ça abusé quand on regarde les autres candidats SFR, Bouygues , Oranges ils sont tous (avec Free) à utiliser la même langue de bois.
Pour la relation entre "les 3 euros par mois" et "frais de résiliation" c'est une interprétation de l'association des consommateur. Dans l'article il est noté "l’association de consommateurs estime qu’ils « sont de facto assimilables à une pénalité de résiliation »". Je pense que le mot "estime" signifie bien qu'il s'agît de leur interprétation et non d'un fait clairement établi.
Globalement nous sommes d'accord c'est juste le fait de décerner cette palme qui m'a fait tiquer personnellement.
#2 Re : L'actualité d'Ecrans.fr » Changement d'opérateur : ce boulet de SFR » 01-02-2011 23:00:10
olivier57 a écrit :Je trouve que la remarque désagréable sur Free est très injustifiée. Depuis toujours, Free réduit de 3 € par mois le coût de renouvellement d'une box, cela n'a strictement rien à voir avec la TVA, c'est pour éviter que quelqu'un qui s'abonne renvoie sa box 6 mois après sans frais pour avoir la nouvelle.
Rien à voir avec la box, il s'agit des "frais d'activation" que Free fait payer à la résiliation de la ligne et non à son ouverture.
+1 pour Olivier57
L'histoire des frais de résiliation de free n'a surtout rien à faire dans cet article qui traite de la mauvaise volonté des opérateurs pour appliquer une loi concernant la modification des contrats.
Sinon pour parler du sujet chez SFR quand enfin j'arrive à avoir quelqu'un au bout du fil après avoir pris des chemins détournés et une longue attente on me raccroche tout simplement au nez, je pense que comme toujours l'échange de lettres recommandées sera le seul moyen de communication ... c'est la poste qui va être contente ^^
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