Dire que Navigo résume à peu près toute la capacité d'innovation de la RATP depuis 25 ans ! Tout dans la technique, rien dans le service aux voyageurs, ni dans les comportements, ni dans l'aménagement. On est loin de l'innovation sociale et de progrès dans les services rendus. Pas une station, lors des travaux de réfection où l'on installe une rampe pour bagage par exemple : pas une ! Alors que c'est le seul endroit dans Paris où il faut en permanence monter et descendre des escaliers, de ts nombreuses fois par trajet. Toute la RATP a été conçue par des hommes pour les mêmes : hommes actifs en pleine force de l'âge, mais en aucun cas pour des personnes vulnérables, de toutes catégories, des personnes qui ont mal aux épaules aux mains incapables de pousser des portes très lourdes, des milliers de marches d'escalier à franchir, etc................................